Wie Canon auf Ihrer Support-Seite mitteilt, können bei PowerShot G10-Kameras gewisser Serien feine schwarze Linien in den Bildern auftreten (Bildbeispiel siehe unten). G10-Besitzer können auf der entsprechenden Support-Seite selbst herausfinden, ob ihre Kamera aus einer der betroffenen Serien stammt. Trifft dies zu, so kann die Kamera an eine der erwähnten Service-Stellen zur kostenlosen Reparartur eingesandt werden.
Der Fehler zeigt sich als feine schwarze Linien, die je nach Motiv unterschierdlich lang sein können und nicht bei allen Bildern auftreten. Der Fehler wird nicht durch eine bestimmte Kameraeinstellungen hervorgerufen, der Fehler kann bei betroffenen Bildern nicht korrigiert werden.
Betroffene Produkte:
Produkte mit einer der folgenden Zahlen an der vierten und fünften Stelle der Seriennummer können betroffen sein. Überprüfen Sie die Seriennummer auf der Unterseite der Kamera, um herauszufinden, ob Ihre Kamera betroffen ist.
Betroffene Serien:
***50*****, ***51*****,
***52*****, ***53*****,
***80*****, ***81*****,
***82*****, ***83*****
Wenn ein Produkt mit einer der oben beschriebenen Seriennummern eine Markierung auf der Innenseite der Akkuabdeckung (auf der Objektivseite) wie unten gezeigt enthält, wurde das Problem bereits behoben. In diesem Fall können Sie die Kamera verwenden, ohne dass weitere Maßnahmen erforderlich sind.
Produkte mit einer Markierung auf der Innenseite der Akkuabdeckung (auf der Objektivseite) sind nicht betroffen (im Bild hervorgehoben durch den roten Kreis).
Die Markierung auf der LCD-Monitor-Seite steht nicht in Zusammenhang mit diesem Problem. * (im Bild hervorgehoben durch den blauen Kreis).
Falls Ihre G10 aus einer der betroffenen Produktionsserien stammt, setzen Sie sich bitte mit einer der nachfolgend aufgeführten Canon Service-Stellen in Verbindung:
IT Services & Logistik AG, Heinrich-Stutz-Str. 27,8902 Urdorf,
Tel.: 044 744 51 00,Fax : 043 455 96 07,
E-mail: support@itsl.ch, http://www.itsl.ch
Sertronics AG, Zentrale, Fegistrasse 5, 8957 Spreitenbach,
Tel.: 056 417 71 11, Fax : 056 417 75 76
E-mail: canon@sertronics.com, http://www.sertronics.ch
Sertronics SA, Filiale Suisse Romande, Route des Avouillons 4, 1196 Gland
Tel.: 022 364 77 50, Fax : 022 364 77 03
E-mail: wsgland@sertronics.com, http://www.sertronics.ch