Seit vielen Jahren unterstützt der kostenlose Canon-Professional-Services mit wertvollem Support und Informationen professionelle Fotografen und Filmer in Europa. Nach einem Gedankenaustausch mit den CPS-Mitgliedern wurde das Programm überarbeitet und optimiert.
CPS bietet nun verschiedene Kategorien der Mitgliedschaft an, mit dem Ziel, den Service noch stärker an die Anforderungen der Profis anzupassen und den Support für Kunden mit umfangreicher Ausrüstung zu erweitern. Zudem wurden Zugang, Dialog, Informationsangebot und individuelle Betreuung für registrierte Mitglieder noch effizienter gestaltet.
Silber-Mitgliedschaft
Registrierungsvoraussetzung: Zwei für Silber zugelassene Kameras und drei zugelassene Objektive.
Service: Reparaturabwicklung für registrierte Produkte in fünf Werktagen.
Gold-Mitgliedschaft
Registrierungsvoraussetzung: Zwei für Gold zugelassene Kameras und drei zugelassene Objektive.
Service: Reparaturabwicklung für registrierte Produkte in drei Werktagen und Bereitstellung einer kostenlosen Leihausrüstung, falls die Reparaturabwicklung länger dauert.
Platin-Mitgliedschaft
Registrierungsvoraussetzung: Drei für Platin zugelassene Kameras und vier zugelassene Objektive.
Service: Reparaturabwicklung für registrierte Produkte in zwei Werktagen und Bereitstellung einer kostenlosen Leihausrüstung, falls die Reparaturabwicklung länger dauert.
Professionelle Filmer können sich für die Mitgliedschaft im Bereich Video registrieren lassen, wenn sie im Besitz eines oder mehrerer Camcorder des Typs XL H1, XL H1S, XL H1A, XH A1, XH G1, XH A1S, XH G1S, XF300 oder XF305 sind und profitieren dann von einer Reparaturabwicklung für registrierte Produkte in sechs Werktagen, sowie der Bereitstellung einer kostenlosen Leihausrüstung, falls die Reparaturabwicklung länger dauert.
Derzeit wird das CPS –Programm mit den beschriebenen Leistungen in folgenden europäischen Ländern angeboten: Österreich, Belgien, Dänemark, Finnland, Frankreich, Deutschland, Irland, Italien, Luxemburg, Niederlande, Norwegen, Portugal, Spanien, Schweden, Schweiz und Grossbritannien.
Die Mitgliedschaft im CPS ist kostenlos und die Registrierung für neue Mitglieder denkbar einfach. Die Registrierung erfolgt unter Angabe der entsprechenden Produkte auf www.canon-europe.com/cps
Abhängig von den genannten zugelassenen Kameras und Objektiven werden die Mitglieder automatisch in die entsprechende Kategorie eingeteilt.
Mitgliedschaft aktualisieren
Bereits registrierte Mitglieder werden gebeten, ihre Mitgliedschaft bis Juni 2010 auf der neuen CPS-Webseite unter www.canon-europe.com/cps zu aktualisieren. Um sicherzugehen, dass sie in der richtigen CPS-Mitgliedskategorie geführt werden und um alle neuen Vorteile nutzen zu können, ist eine Validierung und Aktualisierung der registrierten Produkte erforderlich. Ohne Validierung ist die Inanspruchnahme der neuen CPS-Leistungen nicht möglich, die Mitgliedschaft endet in diesem Fall im Juni 2010. Danach wird eine neue Registrierung erforderlich.